PR会社のマネージャー
広報は、傾向を分析し、その結果を予測し、組織のリーダーにカウンセリングし、組織と公共の利益の両方に役立つ計画された行動プログラムを実施する芸術および社会科学です。
メキシコの声明
PR会社のマネージャーは2つの役割を果たさなければなりません。1つは一般的に理解されている管理用語のマネージャーとして、もう1つはPRの文献に記載されている広報マネージャーとしての役割です。
PRマネージャーの役割
有名なHBRの記事「十分な教育を受けたマネージャーの神話」では、機会と問題を見つけることが、マネージャーの問題解決能力よりも重要であると説明されています。著者は一般的な意味でマネージャーに言及していましたが、それは特にPRの専門家に当てはまります。「コミュニケーション機能」から一歩踏み出すと、管理機能としてのPRは政策決定に関与する必要があります。組織とその市民の最善の利益の間の調和を目指して努力します。
PRマネージャーは、「世論の風潮を経営陣に解釈する」という極めて重要な役割を担っています、とPR思想家のスコットフィリップは示唆しました。彼の著書「EffectivePublicRelations」(Allen and Broomとの共著)で、著者は、PRマネージャーの役割には、研究スキル、戦略的思考の適性、および結果や影響の観点から考える傾向が必要であると示唆しています。広報活動。PRマネージャーの役割を担う実務家は、戦術をコミュニケーションに限定しません。彼らは、広報ツールとして、環境スキャンと組織インテリジェンス、交渉と連合の構築、問題管理、プログラム評価、および管理カウンセリングを使用しています。
PRの専門家は、コミュニケーターだけでなく、問題を予測し、問題の防止を計画し、問題や危機が発生したときにそれを管理することが期待されています。しかし、PR管理幹部の成長は、多くの専門家が「技術者」としての役割で享受している「満足」のために停滞したままであり、業界でのキャリアを通じて同じであることに満足しています。PR技術者は、主にコミュニケーションの作成、作成、および配布に関心があります。彼らは自分たちを「ワードスミス」と見なしています。メディア報道がパフォーマンス測定のソースとして数えられるまで、技術者は職業を主導します。
多くのPR専門家や著者は、「PRへのズボンの座席での古い飛行」の終わりに書いていますが、専門職の性質は、マネージャーよりも技術者にもっと目立つようにしています。これは、PR業界で人材を管理する上での課題を提示します。指定されたマネージャーも実際に技術者の仕事を遂行しています(いくつかの大規模なPR会社を除いて)。しかし、デジタルPRの使用が増えるにつれ、シーンは変化し、職業のために変化しています。
すべての職業や業界と同様に、PR企業の経営陣は、専門家の成長、人々の絆、組織の目標の達成という課題に直面しています。PRマネージャーと経営陣が経営の第一人者であるピータードラッカーから学ぶことができるいくつかの教訓。
マネージャーの役割
Peter Druckerによると、マネージャーを作るのは「他人の仕事に対する責任」ではなく、企業の業績に貢献する責任です。マネージャーの仕事は常に会社の目的を達成するために必要なタスクに基づいている必要があります。
Druckerは、マネージャーの有効性を損なう6つの一般的な間違いを挙げています。
•仕事が小さすぎる-最も一般的な間違いは、優れたマネージャーが成長できないほど小さな仕事を設計することです。すべての管理職は、パフォーマンスを通じて満足を提供するように設計する必要があります。仕事自体が挑戦し、報酬を与える必要があります
•非仕事-小さすぎる仕事よりも悪いのは、実際には仕事ではない仕事、典型的な「アシスタント」の仕事です。典型的なアシスタントには、貢献できる仕事がありません。彼は、上司が行う必要があると考えること、またはアシスタントが上司に売ることができることは何でもする「ヘルパー」です。
•「管理」と「作業」のバランスが取れていない-管理職を設計する方法は、「管理」と「作業」、つまり自分自身の機能または仕事の責任を組み合わせることです。原則として、マネージャーはマネージャーと個人のキャリアの専門家の両方である必要があります。マネージャーは「コーディネーター」ではなく「ワーキングボス」である必要があります
•不十分な仕事の設計-継続的な会議、継続的な協力と調整を必要とするように仕事を設計することは誤りです。可能な限り、マネージャーの仕事は、一人で、そして彼または彼女が管理するユニット内の人々と一緒に働くことができるように設計されるべきです。
•報酬としてのタイトル-機能の欠如を補うためはもちろん、タイトルを報酬として使用してはなりません。
•未亡人の仕事-多くの企業では、明確な理由もなく、次々と優秀なマネージャーを打ち負かす仕事があります。仕事が前の任務でうまくやっていた2人の個人を続けて打ち負かした場合、それは再構築されるべきです。
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